Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere SDA a cura di International Biolife Srl o sua delegata. In questo caso, e solo quando à addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. In caso di furto/smarrimento International Biolife Srl si impegna ad inviare lo stesso prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, chiederà al cliente un prodotto alternativo oppure verrà emessa nota di credito relativa al prodotto.
Consegna dei prodotti
Ogni spedizione avviene durante tutti i giorni lavorativi e contiene:
a - Indirizzo indicato dal cliente
b - Fattura / bolla di accompagnamento
c - Tipo di pagamento
d - Merce
e - Spese di spedizione 9.00 euro
f - Per ordini complessivi superiori a 99.00eu non verranno calcolate le spese di spedizione (in Italia)
Tempi di consegna
I tempi di consegna dal momento dell'ordine varieranno mediamente dai 2/3 gg. lavorativi in dipendenza dalla località e per merce pronta.
Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile o parziali, qualora il materiale mancante abbia lunghi tempi di reperibilità. Sono previsti fino a tre tentativi di consegna.
Verifiche
Il cliente à tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non dovrà accettare la merce contestando il corriere e informando International Biolife Srl con una e-mail attraverso il suo servizio clienti on line.
Garanzia prodotti difettosi
a - International Biolife Srl garantisce i suoi prodotti purchà utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza.
b - La garanzia si applica solo all'acquirente originario a cui à stata emessa fattura/scontrino.
c - Il malfunzionamento del prodotto dovrà essere segnalato per iscritto entro il termine di legge al momento della restituzione concordata con International Biolife Srl .
d - Sarà cura di International Biolife Srl verificare l'anomalia riscontrata dal cliente e di effettuare la sostituzione dopo il controllo.
e - Per effettuare la sostituzione oltre al prodotto difettoso dovrà essere allegato scontrino o fatturadi acquisto, numero e data ordine, descrizione del difetto riscontrato.
f - Le spese di restituzione del prodotto rimangono a carico del cliente.
Diritto di recesso
Ai sensi del Dlg. 22/05/1999, n° 185, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 gg. lavorativi dal ricevimento della merce. Il cliente per avvalersi di tale diritto, dovrà riconsegnare i prodotti integri nella loro confezione e imballo originale.
Modalità di recesso
a - Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà, entro i 10 gg. dal ricevimento della merce, inviare comunicazione alla International Biolife Srl con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dell'avvenuto ripensamento.
b - International Biolife Srl procederà al riaccredito del costo non prima della ricezione della merce resa.
c - Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
d - Qualunque prodotto non conforme all'originale non verrà rimborsato e nemmeno ritirato ma respinto al cliente.
Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del medesimo contratto sarà competente il Foro di Taranto .
